[et_pb_section fb_built=”1″ specialty=”on” _builder_version=”4.16″ custom_padding=”0px|0px|35px|0px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ specialty_columns=”2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”||||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_row_inner _builder_version=”4.20.2″ max_width_tablet=”” max_width_phone=”” max_width_last_edited=”on|desktop” custom_padding=”0px|0px|0px|0px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”||||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_divider color=”#0c71c3″ divider_weight=”2px” _builder_version=”4.16″ max_width=”23%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ text_font=”PT Sans||||” text_text_color=”rgba(255,255,255,255,255,0.93)” text_font_size=”72″ text_line_height=”1.1em” header_font=”||||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#000000″ header_font_size=”32px” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” text_orientation=”center” background_layout=”dark” module_alignment=”center” custom_margin=”30px||||” text_font_size_tablet=”52″ text_font_size_phone=”” text_font_size_last_edited=”on|desktop” header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”” header_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ text_font=”Open Sans||||||||” text_text_color=”#0c0c0c” text_font_size=”17px” text_line_height=”1.8em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_margin=”40px|||0px|” text_font_size_tablet=”” text_font_size_phone=”14px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Dac\u0103 v-a\u021bi s\u0103turat s\u0103 v\u0103 urm\u0103ri\u021bi clien\u021bii pentru pl\u0103\u021bi \u00eent\u00e2rziate, sunte\u021bi \u00een locul potrivit! \u00cen acest articol, v\u0103 vom spune cele mai bune sfaturi pe care le pute\u021bi implementa pentru a rezolva eficient aceast\u0103 problem\u0103. F\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103, este una dintre cele mai frustrante situa\u021bii pentru orice afacere, a\u0219a c\u0103 v\u0103 spunem, preg\u0103ti\u021bi-v\u0103 s\u0103 v\u0103 recupera\u021bi banii!<\/p>\n
O plat\u0103 \u00eent\u00e2rziat\u0103 este o plat\u0103 care nu este efectuat\u0103 \u00een termenul stabilit \u00een cadrul unui acord financiar sau contractual. \u00cen general, o plat\u0103 este considerat\u0103 \u00eent\u00e2rziat\u0103 dac\u0103 nu a fost primit\u0103 \u00een termen de 30 de zile de la data de scaden\u021b\u0103 convenit\u0103.<\/p>\n
Pl\u0103\u021bile \u00eent\u00e2rziate pot cauza probleme financiare pentru companii, deoarece le pot afecta fluxul de numerar \u0219i capacitatea de a-\u0219i \u00eendeplini propriile angajamente financiare.<\/p>\n
\u00cen plus, urm\u0103rirea pl\u0103\u021bilor \u00eent\u00e2rziate poate fi un proces stresant \u0219i consumator de timp pentru proprietarii de \u00eentreprinderi. Din acest motiv, este important s\u0103 existe strategii eficiente de solicitare a pl\u0103\u021bilor \u00eent\u00e2rziate \u0219i de men\u021binere a unor bune rela\u021bii cu clien\u021bii pentru a evita astfel de situa\u021bii.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00cen primul r\u00e2nd, cel mai bine ar fi ca clientul s\u0103 poat\u0103 pl\u0103ti dup\u0103 ce prime\u0219te facturile (v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 citi\u021bi factur\u0103 vs. cont<\/a>), dar acest lucru nu este \u00eentotdeauna cazul. Cu toate acestea, este esen\u021bial pentru fluxul de numerar al companiei dvs. s\u0103 primi\u021bi plata la timp, deoarece, \u00een acest fel, ve\u021bi evita conturile scadente sau \u00eent\u00e2rziate.<\/p>\n Pute\u021bi implementa un memento de plat\u0103 \u00eenainte de data scadent\u0103, dar evita\u021bi s\u0103 o face\u021bi mai t\u00e2rziu. De fapt, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 trimite\u021bi memento-ul cu o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 \u00eenainte.<\/p>\n \u0218tim c\u0103 este greu s\u0103 ceri pl\u0103\u021bi, dar secretul este s\u0103 ai \u00eentotdeauna un ton profesionist \u00een toate scrisorile sau e-mailurile de aten\u021bionare.<\/p>\n V\u0103 recomand\u0103m s\u0103 fi\u021bi amabil \u0219i politicos, deoarece un mesaj formulat nepoliticos v\u0103 poate deteriora rela\u021bia cu clientul. Iat\u0103 cum s\u0103 faci acest lucru:<\/p>\n Articol conex: Ce este o factur\u0103<\/a><\/p>\n Trimite\u021bi un memento cu 5 zile \u00eenainte de data scadent\u0103 Stimate [numele clientului],<\/p>\n Sper c\u0103 acest e-mail v\u0103 g\u0103se\u0219te bine. V\u0103 scriu pentru a v\u0103 reaminti c\u0103 factura [Num\u0103rul facturii] cu scaden\u021ba [Data scaden\u021bei] nu a fost \u00eenc\u0103 pl\u0103tit\u0103.<\/p>\n A\u0219 aprecia dac\u0103 a\u021bi putea efectua plata c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 putem men\u021bine o bun\u0103 rela\u021bie de afaceri. Dac\u0103 ave\u021bi \u00eentreb\u0103ri sau probleme legate de plat\u0103, nu ezita\u021bi s\u0103 m\u0103 contacta\u021bi, pentru a le putea rezolva \u00eempreun\u0103.<\/p>\n A\u0219tept cu ner\u0103bdare s\u0103 aud de la dvs.<\/p>\n Cele mai bune salut\u0103ri,<\/p>\n [Numele dvs.]<\/p>\n Este un memento foarte scurt \u0219i respectuos. Acest lucru \u00eei permite clientului s\u0103 ia decizii rapide \u0219i s\u0103 nu-i r\u0103peasc\u0103 timp din obliga\u021biile personale.<\/p>\n Dac\u0103 nu prime\u0219te niciun r\u0103spuns \u00een 5 zile, reaminti\u021bi-i din nou Stimate [numele clientului],<\/p>\n Sper c\u0103 v\u0103 sim\u021bi\u021bi bine. Am vrut doar s\u0103 revin asupra problemei legate de factura [Num\u0103rul facturii], care este \u00eenc\u0103 neachitat\u0103.<\/p>\n Sunt \u00eengrijorat c\u0103 au ap\u0103rut unele probleme sau ne\u00een\u021belegeri \u00een ceea ce prive\u0219te plata, a\u0219a c\u0103 v\u0103 rog s\u0103 m\u0103 contacta\u021bi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil pentru a discuta \u0219i a c\u0103uta o solu\u021bie.<\/p>\n A\u0219tept cu ner\u0103bdare s\u0103 am ve\u0219ti de la dumneavoastr\u0103 \u00een cur\u00e2nd.<\/p>\n Cu deosebit\u0103 considera\u021bie,<\/p>\n [Numele dvs.]<\/p>\n Din cauza pl\u0103\u021bii \u00eent\u00e2rziate, ave\u021bi tot dreptul s\u0103 ascu\u021bi\u021bi tonul aten\u021bion\u0103rii dumneavoastr\u0103. \u00cencorpora\u021bi detaliile necesare, cum ar fi suma \u0219i num\u0103rul facturii. Reaminti\u021bi-le c\u00e2te zile au trecut de la data scaden\u021bei \u0219i care a fost data. Acum, nu \u00eenceta\u021bi niciodat\u0103 s\u0103 fi\u021bi politicos, deoarece nu \u0219ti\u021bi ce complica\u021bii poate avea clientul dumneavoastr\u0103.<\/p>\n Dac\u0103 nu exist\u0103 niciun r\u0103spuns \u00een termen de 10 zile de la primul e-mail, reaminti\u021bi-i din nou Stimate [numele clientului],<\/p>\n Sper ca acest e-mail s\u0103 v\u0103 g\u0103seasc\u0103 bine. \u00cemi pare r\u0103u c\u0103 trebuie s\u0103 insist \u00een continuare asupra problemei facturii [Num\u0103rul facturii], dar trebuie s\u0103 v\u0103 reamintesc c\u0103 aceasta este \u00eenc\u0103 neachitat\u0103.<\/p>\n \u00cen\u021beleg c\u0103 este posibil s\u0103 fi ap\u0103rut probleme nea\u0219teptate, dar a\u0219 dori s\u0103 comunic cu dvs. c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil pentru a le discuta \u0219i a g\u0103si o solu\u021bie care s\u0103 convin\u0103 ambelor p\u0103r\u021bi.<\/p>\n V\u0103 rog s\u0103 m\u0103 anun\u021ba\u021bi dac\u0103 v\u0103 pot fi de ajutor.<\/p>\n V\u0103 salut\u0103m cu drag,<\/p>\n [Numele dvs.]<\/p>\n \u00cen acest moment, memento-ul dvs. ar trebui s\u0103 aib\u0103 un ton direct. Dup\u0103 at\u00e2tea zile ar trebui s\u0103 solicita\u021bi plata cu o presiune absolut\u0103. Pe de alt\u0103 parte, este important s\u0103 fi\u021bi scurt, pentru a nu distrage aten\u021bia clientului, \u0219i cere\u021bi-i acestuia s\u0103 confirme dac\u0103 a primit memento-urile trimise anterior sau dac\u0103 a r\u0103t\u0103cit factura.<\/p>\n Nu v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 a\u0219tepta\u021bi p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd facturile trebuie s\u0103 fie procesate. Cea mai bun\u0103 op\u021biune este s\u0103 deconta\u021bi facturile la primirea lor, deoarece acest lucru v\u0103 permite s\u0103 ave\u021bi o mai bun\u0103 organizare \u0219i gestionare a cheltuielilor, precum \u0219i s\u0103 aloca\u021bi fonduri unor beneficiari specifici pentru a \u00eencepe imediat procesul.<\/p>\n Pe de alt\u0103 parte, dac\u0103 decontarea imediat\u0103 a facturilor reprezint\u0103 un obstacol pentru dumneavoastr\u0103, ar trebui s\u0103 lua\u021bi \u00een considerare programarea pl\u0103\u021bilor. Iar pentru ca acest lucru s\u0103 func\u021bioneze, \u021bine\u021bi cont de num\u0103rul de zile necesare pentru ca plata s\u0103 fie debitat\u0103 din contul destinatarului pentru a asigura primirea pl\u0103\u021bii.<\/p>\n Prin automatizarea proceselor de conturi de pl\u0103tit, pute\u021bi cre\u0219te viteza, calitatea \u0219i acurate\u021bea. Prin eliminarea oric\u0103ror procese manuale, ve\u021bi evita facturile pierdute, fluxul de numerar negativ \u0219i pl\u0103\u021bile duble sau \u00eent\u00e2rziate.<\/p>\n Prin urmare, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 investi\u021bi \u00eentr-un software de conturi de pl\u0103tit care se integreaz\u0103 cu sistemul dvs. de contabilitate \u0219i care elimin\u0103 complet introducerea manual\u0103 a datelor \u0219i posibilele erori. Precum \u0219i o agen\u021bie interna\u021bional\u0103 de colectare a crean\u021belor<\/a>, precum Oddcoll<\/a>, unde pute\u021bi economisi mult timp \u00een gestionarea pl\u0103\u021bilor restante. Dac\u0103 vede\u021bi c\u0103 clientul dvs. nu pl\u0103te\u0219te datoria, Oddcoll v\u0103 asigur\u0103 c\u0103 ve\u021bi fi pl\u0103tit. Nu ezita\u021bi s\u0103 \u00eei contacta\u021bi.<\/p>\n <\/p>\n Nu amenin\u021ba\u021bi imediat cu ac\u021biuni \u00een justi\u021bie: Amenin\u021barea cu ac\u021biuni \u00een justi\u021bie imediat poate pune cealalt\u0103 parte \u00een defensiv\u0103 \u0219i face dificil\u0103 rezolvarea problemei. \u00cen schimb, \u00eencerca\u021bi s\u0103 rezolva\u021bi problema pe cale amiabil\u0103 \u0219i, dac\u0103 este necesar, lua\u021bi \u00een considerare ac\u021biunile \u00een justi\u021bie ca ultim\u0103 solu\u021bie.<\/p>\n <\/p>\n \u00cent\u00e2rzierile de plat\u0103 pot fi o surs\u0103 de stres \u0219i de probleme financiare pentru orice afacere. Cu toate acestea, este important s\u0103 ne amintim c\u0103 exist\u0103 strategii eficiente pentru a solicita pl\u0103\u021bi \u00eent\u00e2rziate \u0219i pentru a men\u021bine rela\u021bii bune cu clien\u021bii.<\/p>\n Comunicarea cu clientul, stabilirea unor acorduri scrise, solicitarea unor termene de plat\u0103 \u0219i explorarea op\u021biunilor de mediere sunt c\u00e2teva dintre m\u0103surile care pot fi luate pentru a rezolva problemele legate de pl\u0103\u021bile \u00eent\u00e2rziate.<\/p>\n \u00cen plus, este esen\u021bial s\u0103 aborda\u021bi pl\u0103\u021bile \u00eent\u00e2rziate \u00eentr-o manier\u0103 profesional\u0103 \u0219i politicoas\u0103 \u00een orice moment, evit\u00e2nd amenin\u021b\u0103rile \u0219i men\u021bin\u00e2nd o atitudine deschis\u0103 pentru rezolvarea problemelor. Urm\u00e2nd aceste strategii, ve\u021bi putea s\u0103 v\u0103 recupera\u021bi banii \u0219i s\u0103 men\u021bine\u021bi rela\u021bii s\u0103n\u0103toase cu clien\u021bii dumneavoastr\u0103.<\/p>\nCum s\u0103 cere\u021bi? Urma\u021bi urm\u0103torii pa\u0219i<\/h2>\n
Subiect: Memento de plat\u0103 a facturii<\/p>\nDe ce este eficient acest e-mail?<\/h3>\n
Subiect: A doua aten\u021bionare de plat\u0103 a facturii<\/p>\nDe ce este eficient acest e-mail?<\/h3>\n
Subiect: Reamintire de plat\u0103 a ultimei facturi<\/p>\nDe ce este eficient acest e-mail?<\/h3>\n
Cum s\u0103 v\u0103 ocupa\u021bi de pl\u0103\u021bile \u00eent\u00e2rziate?<\/h2>\n
Regla\u021bi imediat facturile<\/h3>\n
Automatiza\u021bi-v\u0103 procesul de plat\u0103<\/h3>\n
Sfaturi de care trebuie s\u0103 \u021bine\u021bi cont<\/h2>\n
\n
Concluzie<\/h2>\n