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Em primeiro lugar, estas s\u00e3o ac\u00e7\u00f5es que pode tomar quando a fatura estiver vencida. (Se quiser tentar cobrar o cr\u00e9dito por si pr\u00f3prio antes de procurar ajuda profissional)<\/p>\n
Atuar logo que a fatura estrangeira seja devida! Comece por ser amig\u00e1vel e avance para um tom mais “amea\u00e7ador”!<\/p>\n
Passo 1. Lembrete de pagamento<\/h2>\n\n- Emita no m\u00e1ximo dois avisos. (Para n\u00e3o comprometer a seriedade).<\/li>\n
- Nunca escreva “primeiro lembrete” (ou algo do g\u00e9nero). Isso deixa claro que haver\u00e1 mais.<\/li>\n
- Seja claro ao dizer que a consequ\u00eancia do n\u00e3o pagamento \u00e9 o in\u00edcio de um escalonamento de medidas.<\/li>\n
- Pode come\u00e7ar com um “lembrete amig\u00e1vel” que seja suave e simp\u00e1tico e seguir com um “aviso de incumprimento” mais formal.<\/li>\n<\/ul>\n
Etapa 2 Seguimento com um aviso telef\u00f3nico<\/h2>\n\n- Concentre-se exclusivamente na resolu\u00e7\u00e3o do lit\u00edgio. (N\u00e3o discutir outros assuntos nesta conversa)<\/li>\n
- Referir-se diretamente ao pagamento em atraso<\/a> e perguntar o motivo do atraso<\/a>.<\/li>\n
- Perguntar quando \u00e9 que o cliente vai efetuar o pagamento. Insistir numa resposta concreta.<\/li>\n
- Fa\u00e7a sempre o acompanhamento de potenciais acordos\/promessas (tanto para pagamentos integrais como para planos de presta\u00e7\u00f5es) por correio eletr\u00f3nico ou correio postal, como documenta\u00e7\u00e3o sobre outras ac\u00e7\u00f5es, caso o devedor n\u00e3o cumpra a obriga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n
Depois de ter actuado prontamente contra o seu cliente, \u00e9 de esperar que ele lhe pague ou, pelo menos, lhe d\u00ea uma explica\u00e7\u00e3o para o atraso no pagamento.<\/p>\n
Como deve reagir \u00e0s diferentes reac\u00e7\u00f5es do seu cliente?<\/p>\n
A falta de pagamento pode sempre ser atribu\u00edda a uma destas tr\u00eas raz\u00f5es: o cliente esquece-se de pagar, n\u00e3o pode pagar ou recusa-se a pagar.<\/p>\n
A. Esquecimento de pagamento;<\/strong>
\u00c9 \u00f3bvio que quer dar ao devedor uma oportunidade de pagar.<\/p>\nB. N\u00e3o pode pagar;<\/strong>
Pode considerar um plano de presta\u00e7\u00f5es ou oferecer um pre\u00e7o com desconto em caso de pagamento imediato, ou pode enviar o caso diretamente para um cobrador de d\u00edvidas para garantir que o seu pedido tem prioridade para o seu cliente. (Os cr\u00e9ditos transfronteiri\u00e7os tendem a n\u00e3o ser considerados priorit\u00e1rios pelas empresas quando estas enfrentam problemas de liquidez)<\/p>\nC. Recusa de pagamento;<\/strong>
Se o devedor contestar o cr\u00e9dito – Pode querer iniciar ac\u00e7\u00f5es legais imediatamente.<\/p>\nSe o devedor simplesmente ignorar o pagamento sem indicar o motivo – \u00e9 necess\u00e1rio enviar o caso a um cobrador de d\u00edvidas para exercer alguma press\u00e3o sobre o devedor.<\/p>\n
E se, apesar dos seus esfor\u00e7os, o devedor continuar a n\u00e3o pagar?<\/p>\n
Ent\u00e3o, \u00e9 altura de contratar ajuda profissional!<\/p>\n
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Envolver um terceiro.<\/h2>\nUma ag\u00eancia de cobran\u00e7a de d\u00edvidas ou um escrit\u00f3rio de advogados?<\/h3>\n
Tanto os escrit\u00f3rios de advogados como as empresas de cobran\u00e7a de d\u00edvidas podem ajud\u00e1-lo a cobrar cr\u00e9ditos n\u00e3o contestados.<\/p>\n
O que \u00e9 habitual utilizar varia de pa\u00eds para pa\u00eds, o que torna dif\u00edcil dar uma resposta uniforme \u00e0 pergunta.<\/p>\n
Em geral, se o devedor contestar a sua obriga\u00e7\u00e3o de pagamento, deve procurar assist\u00eancia jur\u00eddica.<\/p>\n
No seu pr\u00f3prio pa\u00eds ou no pa\u00eds do devedor?<\/h3>\n
Certifique-se de que o profissional que escolher garante uma cobertura local no mesmo pa\u00eds em que se encontra o devedor.<\/p>\n
As actividades de cobran\u00e7a s\u00e3o regulamentadas a n\u00edvel nacional para proteger os devedores de empresas sem escr\u00fapulos e de pr\u00e1ticas proibidas. A autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 quase sempre necess\u00e1ria para efetuar a cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/p>\n
Por conseguinte, um terceiro cobrador de d\u00edvidas quase nunca est\u00e1 autorizado a realizar actividades de cobran\u00e7a no estrangeiro, devendo igualmente designar um profissional local para o efeito.<\/p>\n
Etapa 2 Seguimento com um aviso telef\u00f3nico<\/h2>\n\n- Concentre-se exclusivamente na resolu\u00e7\u00e3o do lit\u00edgio. (N\u00e3o discutir outros assuntos nesta conversa)<\/li>\n
- Referir-se diretamente ao pagamento em atraso<\/a> e perguntar o motivo do atraso<\/a>.<\/li>\n
- Perguntar quando \u00e9 que o cliente vai efetuar o pagamento. Insistir numa resposta concreta.<\/li>\n
- Fa\u00e7a sempre o acompanhamento de potenciais acordos\/promessas (tanto para pagamentos integrais como para planos de presta\u00e7\u00f5es) por correio eletr\u00f3nico ou correio postal, como documenta\u00e7\u00e3o sobre outras ac\u00e7\u00f5es, caso o devedor n\u00e3o cumpra a obriga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n
Depois de ter actuado prontamente contra o seu cliente, \u00e9 de esperar que ele lhe pague ou, pelo menos, lhe d\u00ea uma explica\u00e7\u00e3o para o atraso no pagamento.<\/p>\n
Como deve reagir \u00e0s diferentes reac\u00e7\u00f5es do seu cliente?<\/p>\n
A falta de pagamento pode sempre ser atribu\u00edda a uma destas tr\u00eas raz\u00f5es: o cliente esquece-se de pagar, n\u00e3o pode pagar ou recusa-se a pagar.<\/p>\n
A. Esquecimento de pagamento;<\/strong>
\u00c9 \u00f3bvio que quer dar ao devedor uma oportunidade de pagar.<\/p>\nB. N\u00e3o pode pagar;<\/strong>
Pode considerar um plano de presta\u00e7\u00f5es ou oferecer um pre\u00e7o com desconto em caso de pagamento imediato, ou pode enviar o caso diretamente para um cobrador de d\u00edvidas para garantir que o seu pedido tem prioridade para o seu cliente. (Os cr\u00e9ditos transfronteiri\u00e7os tendem a n\u00e3o ser considerados priorit\u00e1rios pelas empresas quando estas enfrentam problemas de liquidez)<\/p>\nC. Recusa de pagamento;<\/strong>
Se o devedor contestar o cr\u00e9dito – Pode querer iniciar ac\u00e7\u00f5es legais imediatamente.<\/p>\nSe o devedor simplesmente ignorar o pagamento sem indicar o motivo – \u00e9 necess\u00e1rio enviar o caso a um cobrador de d\u00edvidas para exercer alguma press\u00e3o sobre o devedor.<\/p>\n
E se, apesar dos seus esfor\u00e7os, o devedor continuar a n\u00e3o pagar?<\/p>\n
Ent\u00e3o, \u00e9 altura de contratar ajuda profissional!<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ text_font=”||||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_font=”||||||||” header_2_font=”|700|||||||” header_2_font_size=”23px” header_2_line_height=”2.2em” header_3_font=”|600|||||||” header_3_font_size=”20px” header_3_line_height=”1.6em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_padding=”||50px|” header_2_font_size_tablet=”” header_2_font_size_phone=”22px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” header_2_line_height_tablet=”” header_2_line_height_phone=”1.5em” header_2_line_height_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Envolver um terceiro.<\/h2>\nUma ag\u00eancia de cobran\u00e7a de d\u00edvidas ou um escrit\u00f3rio de advogados?<\/h3>\n
Tanto os escrit\u00f3rios de advogados como as empresas de cobran\u00e7a de d\u00edvidas podem ajud\u00e1-lo a cobrar cr\u00e9ditos n\u00e3o contestados.<\/p>\n
O que \u00e9 habitual utilizar varia de pa\u00eds para pa\u00eds, o que torna dif\u00edcil dar uma resposta uniforme \u00e0 pergunta.<\/p>\n
Em geral, se o devedor contestar a sua obriga\u00e7\u00e3o de pagamento, deve procurar assist\u00eancia jur\u00eddica.<\/p>\n
No seu pr\u00f3prio pa\u00eds ou no pa\u00eds do devedor?<\/h3>\n
Certifique-se de que o profissional que escolher garante uma cobertura local no mesmo pa\u00eds em que se encontra o devedor.<\/p>\n
As actividades de cobran\u00e7a s\u00e3o regulamentadas a n\u00edvel nacional para proteger os devedores de empresas sem escr\u00fapulos e de pr\u00e1ticas proibidas. A autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 quase sempre necess\u00e1ria para efetuar a cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/p>\n
Por conseguinte, um terceiro cobrador de d\u00edvidas quase nunca est\u00e1 autorizado a realizar actividades de cobran\u00e7a no estrangeiro, devendo igualmente designar um profissional local para o efeito.<\/p>\n
Depois de ter actuado prontamente contra o seu cliente, \u00e9 de esperar que ele lhe pague ou, pelo menos, lhe d\u00ea uma explica\u00e7\u00e3o para o atraso no pagamento.<\/p>\n
Como deve reagir \u00e0s diferentes reac\u00e7\u00f5es do seu cliente?<\/p>\n
A falta de pagamento pode sempre ser atribu\u00edda a uma destas tr\u00eas raz\u00f5es: o cliente esquece-se de pagar, n\u00e3o pode pagar ou recusa-se a pagar.<\/p>\n
A. Esquecimento de pagamento;<\/strong> B. N\u00e3o pode pagar;<\/strong> C. Recusa de pagamento;<\/strong> Se o devedor simplesmente ignorar o pagamento sem indicar o motivo – \u00e9 necess\u00e1rio enviar o caso a um cobrador de d\u00edvidas para exercer alguma press\u00e3o sobre o devedor.<\/p>\n E se, apesar dos seus esfor\u00e7os, o devedor continuar a n\u00e3o pagar?<\/p>\n Ent\u00e3o, \u00e9 altura de contratar ajuda profissional!<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ text_font=”||||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_font=”||||||||” header_2_font=”|700|||||||” header_2_font_size=”23px” header_2_line_height=”2.2em” header_3_font=”|600|||||||” header_3_font_size=”20px” header_3_line_height=”1.6em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_padding=”||50px|” header_2_font_size_tablet=”” header_2_font_size_phone=”22px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” header_2_line_height_tablet=”” header_2_line_height_phone=”1.5em” header_2_line_height_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Tanto os escrit\u00f3rios de advogados como as empresas de cobran\u00e7a de d\u00edvidas podem ajud\u00e1-lo a cobrar cr\u00e9ditos n\u00e3o contestados.<\/p>\n O que \u00e9 habitual utilizar varia de pa\u00eds para pa\u00eds, o que torna dif\u00edcil dar uma resposta uniforme \u00e0 pergunta.<\/p>\n Em geral, se o devedor contestar a sua obriga\u00e7\u00e3o de pagamento, deve procurar assist\u00eancia jur\u00eddica.<\/p>\n Certifique-se de que o profissional que escolher garante uma cobertura local no mesmo pa\u00eds em que se encontra o devedor.<\/p>\n As actividades de cobran\u00e7a s\u00e3o regulamentadas a n\u00edvel nacional para proteger os devedores de empresas sem escr\u00fapulos e de pr\u00e1ticas proibidas. A autoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 quase sempre necess\u00e1ria para efetuar a cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/p>\n Por conseguinte, um terceiro cobrador de d\u00edvidas quase nunca est\u00e1 autorizado a realizar actividades de cobran\u00e7a no estrangeiro, devendo igualmente designar um profissional local para o efeito.<\/p>\n
\u00c9 \u00f3bvio que quer dar ao devedor uma oportunidade de pagar.<\/p>\n
Pode considerar um plano de presta\u00e7\u00f5es ou oferecer um pre\u00e7o com desconto em caso de pagamento imediato, ou pode enviar o caso diretamente para um cobrador de d\u00edvidas para garantir que o seu pedido tem prioridade para o seu cliente. (Os cr\u00e9ditos transfronteiri\u00e7os tendem a n\u00e3o ser considerados priorit\u00e1rios pelas empresas quando estas enfrentam problemas de liquidez)<\/p>\n
Se o devedor contestar o cr\u00e9dito – Pode querer iniciar ac\u00e7\u00f5es legais imediatamente.<\/p>\nEnvolver um terceiro.<\/h2>\n
Uma ag\u00eancia de cobran\u00e7a de d\u00edvidas ou um escrit\u00f3rio de advogados?<\/h3>\n
No seu pr\u00f3prio pa\u00eds ou no pa\u00eds do devedor?<\/h3>\n
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Quais s\u00e3o os regulamentos aplic\u00e1veis.