{"id":330929,"date":"2018-08-19T22:32:36","date_gmt":"2018-08-19T20:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/old.oddcoll.com\/when-an-invoice-against-a-foreign-customer-is-overdue-an-action-list\/"},"modified":"2025-04-14T14:32:15","modified_gmt":"2025-04-14T12:32:15","slug":"como-cobrar-facturas-vencidas-paso-a-paso","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/old.oddcoll.com\/es\/blog\/como-cobrar-facturas-vencidas-paso-a-paso\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cobrar facturas vencidas paso a paso [2025]"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;54px|0px|11px|2px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;2_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_divider color=&#8221;#db5b00&#8243; divider_weight=&#8221;2px&#8221; _builder_version=&#8221;4. 1616&#8243; max_width=&#8221;16%&#8221; module_alignment=&#8221;left&#8221; height=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; text_font=&#8221;|300|||||||&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_font=&#8221;|600|||||||&#8221; header_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_font_size=&#8221;35px&#8221; header_line_height=&#8221;1.5em&#8221; header_2_font=&#8221;||||||||&#8221; header_3_font=&#8221;||||||||&#8221; header_3_font_size=&#8221;19px&#8221; header_3_line_height=&#8221;1.6em&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1><span>C\u00f3mo cobrar facturas vencidas paso a paso [2025]<\/span><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=&#8221;off&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; text_font=&#8221;||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_font=&#8221;|700|||||||&#8221; header_2_font_size=&#8221;23px&#8221; header_2_line_height=&#8221;2.2em&#8221; header_3_font=&#8221;|600|||||||&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; header_3_line_height=&#8221;1.6em&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; custom_margin=&#8221;|||&#8221; custom_padding=&#8221;||50px|&#8221; header_2_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_2_font_size_phone=&#8221;22px&#8221; header_2_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_2_line_height_tablet=&#8221;&#8221; header_2_line_height_phone=&#8221;1.5em&#8221; header_2_line_height_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>En primer lugar, se trata de acciones que puede realizar usted mismo cuando venza la factura. (Si quiere intentar cobrar la reclamaci\u00f3n usted mismo antes de buscar ayuda profesional)<\/p>\n<p>Act\u00fae en cuanto venza la factura extranjera Empiece con amabilidad y vaya adoptando un tono m\u00e1s &#8220;amenazador&#8221;<\/p>\n<h2>Paso 1. Recordatorio de pago Recordatorio de pago<\/h2>\n<ul>\n<li>Emita como m\u00e1ximo dos recordatorios. (Para no restar seriedad).<\/li>\n<li>Nunca escriba &#8220;primer recordatorio&#8221; (o similar). Deja claro que habr\u00e1 m\u00e1s.<\/li>\n<li>Deja claro que la consecuencia del impago es el inicio de pasos escalonados.<\/li>\n<li>Puedes empezar con un &#8220;recordatorio amistoso&#8221; que sea suave y cordial y seguir con un &#8220;aviso de impago&#8221; m\u00e1s formal.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Paso 2 Seguimiento con un recordatorio telef\u00f3nico<\/h2>\n<ul>\n<li>C\u00e9ntrese \u00fanicamente en la resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. (No hable de otros asuntos en esta conversaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Haga referencia directa al <a href=\"https:\/\/old.oddcoll.com\/es\/pagos-atrasados-6-estrategias-profesionales-y-eficaces-para-reclamar\/\">pago atrasado<\/a> y pregunte por el motivo del <a href=\"https:\/\/old.oddcoll.com\/es\/pagos-atrasados-6-estrategias-profesionales-y-eficaces-para-reclamar\/\">mismo<\/a>.<\/li>\n<li>Pregunte al cliente cu\u00e1ndo efectuar\u00e1 el pago. Insista en una respuesta concreta.<\/li>\n<li>Haga siempre un seguimiento de los posibles acuerdos\/promesas (tanto para pagos completos como para planes de pago a plazos) por correo electr\u00f3nico o correo postal, como documentaci\u00f3n sobre otras acciones, en caso de que el deudor no cumpla la obligaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que haya actuado con prontitud contra su cliente, es de esperar que \u00e9ste le pague, o al menos le d\u00e9 una explicaci\u00f3n de por qu\u00e9 se ha retrasado en el pago.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo debe reaccionar ante las diferentes respuestas de su cliente?<\/p>\n<p>El impago siempre puede deberse a una de estas tres razones: el cliente se olvida de pagar, no puede pagar o se niega a pagar.<\/p>\n<p><strong>A. Olvido de pago;<\/strong><br \/>Obviamente, usted quiere dar al deudor la oportunidad de pagar.<\/p>\n<p><strong>B. No puede pagar;<\/strong><br \/>Puede considerar un plan de pago a plazos o dar un precio con descuento en caso de pago instant\u00e1neo, o; Puede enviar el caso directamente a un cobrador de deudas para asegurarse de que su reclamaci\u00f3n recibe prioridad por parte de su cliente. (Por otra parte, las empresas no suelen dar prioridad a las reclamaciones transfronterizas cuando tienen problemas de liquidez)<\/p>\n<p><strong>C. Se niega a pagar;<\/strong><br \/>Si el deudor impugna la reclamaci\u00f3n, es posible que desee iniciar acciones legales inmediatamente.<\/p>\n<p>Si el deudor, simplemente ignorar a pagar sin indicar la raz\u00f3n &#8211; que necesita para enviar el caso a un cobrador de deudas para poner un poco de presi\u00f3n sobre el deudor.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 pasa si, a pesar de sus esfuerzos, el deudor sigue sin pagar.<\/p>\n<p>Entonces es el momento de contratar ayuda profesional<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; text_font=&#8221;||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_font=&#8221;|700|||||||&#8221; header_2_font_size=&#8221;23px&#8221; header_2_line_height=&#8221;2.2em&#8221; header_3_font=&#8221;|600|||||||&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; header_3_line_height=&#8221;1.6em&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; custom_padding=&#8221;||50px|&#8221; header_2_font_size_tablet=&#8221;&#8221; header_2_font_size_phone=&#8221;22px&#8221; header_2_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_2_line_height_tablet=&#8221;&#8221; header_2_line_height_phone=&#8221;1.5em&#8221; header_2_line_height_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Contratar a un tercero<\/h2>\n<h3>\u00bfUna agencia de cobros o un bufete de abogados?<\/h3>\n<p>Tanto los bufetes de abogados como las empresas de cobro de deudas pueden ayudarle a cobrar reclamaciones no impugnadas.<\/p>\n<p>Lo que se acostumbra a utilizar difiere de un pa\u00eds a otro, lo que dificulta dar una respuesta uniforme a la pregunta.<\/p>\n<p>En general, si el deudor impugna su obligaci\u00f3n de pago, debe buscarse asistencia jur\u00eddica.<\/p>\n<h3>\u00bfEn su pa\u00eds o en el del deudor?<\/h3>\n<p>Aseg\u00farese de que el profesional que elija garantice una cobertura local en el mismo pa\u00eds en el que se encuentra el deudor.<\/p>\n<p>Las actividades de cobro est\u00e1n reguladas a nivel nacional para proteger a los deudores de empresas sin escr\u00fapulos y pr\u00e1cticas prohibidas. Casi siempre se necesita autorizaci\u00f3n para llevar a cabo el cobro de deudas.<\/p>\n<p>En consecuencia, casi nunca se permite a un cobrador tercero realizar actividades de cobro en el extranjero por s\u00ed mismo, y tambi\u00e9n debe asignar a un profesional local para la tarea.<\/p>\n<p>Un cobrador con cobertura local cobra la deuda de forma mucho m\u00e1s eficaz gracias a su conocimiento de las leyes de procedimiento locales, las pr\u00e1cticas de cobro, etc.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_sidebar area=&#8221;et_pb_widget_area_4&#8243; show_border=&#8221;off&#8221; disabled_on=&#8221;on|off|off&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.0&#8243; header_font=&#8221;|600|||||||&#8221; header_text_align=&#8221;left&#8221; header_font_size=&#8221;22px&#8221; header_line_height=&#8221;2em&#8221; body_font=&#8221;||||||||&#8221; 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